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图书实体店如何经营?教您几招诀窍

返回列表 来源: 发布日期: 2018.06.20

看一家书店经营如何,不仅要看书店的位置、装潢、图书规模,更为重要还是观察书店每日的进店人流量,书店的人气对任何一家书店对是至关重要的。这些年由于图书电商之间不断发起的价格宣传战,在很大程度上颠覆了广大读者对书店价格的印象,网购价格实惠印象,已经深深刻在普通消费者的心底,即便实体书店跟图书电商的价格相差无几,大家也都愿意选择网上书店。

对于实体书店还有一点不足也值得一提:实体书店的坐商心态。一直以来,书店就一副“各位爱来不来,我就在这里”的服务模式,书店基本上都是各式各样的摆放模式的书,没有过多的座位、没有过多的空间,服务滞后,即便是如今,这种情形依然不少见。在体验经济盛行的当下,实体店如果没有优质的服务体验,想要消费者买单,确实是有些不可思议。

对于实体书店的现状,我看到了是“价格失衡”、“舆论转向”、“服务滞后”。或许还有更多的因素和不足,但这三点应该是最为关键的部分,实体书店如何重新俘获读者芳心,就应该从尝试解决这三个痛点开始,列出对策、提出方案,放出大招来!

首先,价格失衡破解之道。事实上,不管是人文书店、少儿书店还是一定规模的书店或书城,如果要跟几大图书电商寡头玩价格竞争,这基本上死路一条。目前业内还有一些声音提倡实体书店走专业化、差异化,但这些招最终还不是得落到书上,图书电商的全品运营,咱还是玩不过人家的。说实在的,价格从来不是书店招揽生意的招牌,既然价格优势已经没有,我们就得往开发新型文化服务方向转了。

不管大家愿意不愿意,实体书店要转型就必须解决“请得进,留得住”的问题,实体店跟虚拟网店的最大区别就在于体验,当然,如果读者来书店只是来“试”书,然后到网上买书,我想任何书店业主都不乐意看到的。除了书,我们还有什么理由逛书店?这是一个需要实体书店业主认真思考的问题。

提高门槛,把人文书店当作或咖啡馆、或私人会所、或读书俱乐部;聚焦亲子市场,把少儿书店当作绘本馆、或亲子培育中心、或是早教中心;变身大型文化中心,把大型书店或书城变身为文化产业体验中心、文化创意创业大本营,等等!简而言之就是以书为媒,重新定位自己的服务角色。

其次,舆论导向破解之道!社会在前进,时代在改变,人们的生活习惯也在随这改变。我们不能逆时而上,不能改变人们网上购物的新风尚,我们就试图保留人们心中哪份书店时光。网络时代,某种意义上人与人之间的距离是近了,但现实生活中,我们常常会发现人与人之间的距离却是变远了。现在的我们变得越来越孤独,某时某刻,越来越需要一个宁静的空间来修复内心的沧桑,新型书店空间就是这样很好的载体。

一个有文化、有层次的新型文化载体,或是实体书店新时代的使命,在茫茫的大都市里,无论是城中人、过客或是旅人,书店哪一盏盏温暖的灯,或许能重新擦拭都市人心中的蒙尘。如果这种努力能成真,人们对实体书店的再认识并真的能实行。

最后,书店服务的破解之道!对于实体书店未来的服务,我没有过多的美好设想,思考最多的就是“温暖”二字。很多时候,买书已经很难作为我们逛书店缘由之一了,更多时候是一种漫无目的地闲逛。当然,没有买卖对于书店而言,其实就是一种伤害,书店歇业后,所谓的种种情怀根本没有了意义。

书店为读者创造价值,读者为书店回馈财富,这才是商业应有之意。不管我们的上帝因为什么原因,踏进了我们的书店,享有到书店提供的超乎想象的服务,并为之买单,我们的书店才能有源源不断的生命力。

当书店跟读者的关系有了温度,价格、舆论、服务,神马都是浮云。

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